Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

app 1688 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
app 1688 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên tài khoản và ví điện tử đã đăng ký để chúng tôi xác minh đúng chủ sở hữu dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email để có bản ghi chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của app 1688 để được hướng dẫn gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trên hạ tầng mã hóa SSL. Quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo vai trò — chỉ bộ phận có nhu cầu xử lý mới xem được dữ liệu liên quan. Chúng tôi rà soát định kỳ để đảm bảo dữ liệu không được lưu lâu hơn mức cần thiết.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa riêng theo từng tài khoản.
Cookie & phiên đăng nhập Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xem xét xóa theo định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa hoàn toàn khi tài khoản đóng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và ví điện tử bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán.

Không. Dữ liệu ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trang và điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp tên tài khoản và ví đã xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua email.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn đăng nhập tài khoản tại các khu vực mà luật địa phương cho phép.